직장인 10명 중 6명은 직장 내에서 은어를 사용하고 있는 것으로 나타났다. 직장인들이 가장 많이 사용하는 은어는 특정 작업이나 업무를 가리키는 전문용어였다.

직장인 10명 중 6명은 직장 내에서 은어를 사용하고 있는 것으로 나타났다. 직장인들이 가장 많이 사용하는 은어는 특정 작업이나 업무를 가리키는 전문용어였다. (사진/디지털경제 DB)

취업포털 잡코리아가 한글날을 앞두고 직장인 1천732명을 대상으로 직장 내 어휘 사용 실태를 조사한 결과, 60.3%가 ‘직장 내에서 사용하는 은어가 있다’고 답했다.

직장인들이 사내에서 주로 사용하는 은어(복수응답)는 ‘특정 작업, 업무에 대한 전문용어’가 61.2%로 가장 많았다. 이어 ‘업계 전반에서 일반적으로 사용하는 용어’가 40.8%, ‘특정인을 지칭하는 별명(39.5%)’, ‘인터넷 용어/비속어(21.7%)’가 있었다. 특히 그 중에서는 ‘진상 고객이 나타났음을 알리는 말’ 등 특정 상황을 표현하는 단어도 17.2%로 조사됐다.

또한 직장인 84.6%는 우리말로 표현할 수 있는 말임에도 불구하고 굳이 사용하는 외국어가 있다고 답했다.

굳이 외국어를 사용하는 이유에 대해서는 ‘다들 그렇게 사용하고 있어서(28.8%)’가 가장 많은 응답을 얻었다. 또 ‘익숙하고 편해서(19.0%)’, 한글로 길게 쓰는 것보다 약어로 줄여 사용하기가 쉬워서 등의 ‘편의상(18.9%)’이 높게 나타났다. 그 외에도 ‘좀 더 전문적으로 보여서(11.4%)’, ‘우리말로는 딱 떨어지게 설명하기가 어려워서(10.0%)’, ‘미묘한 어감 차이 때문에(7.2%)’ 등도 한글 대신 외국어를 사용하는 주요 이유로 꼽혔다.

아울러 직장인 89.7%는 직장 내의 사람들과 인터넷을 이용한 대화에서 이모티콘을 사용한다고 밝혔다.

이들 중 ‘이모티콘을 자주 사용한다’는 응답이 48.9%로 ‘어쩌다 한번씩 사용한다(40.8%)’보다 높게 나타났다. 이모티콘을 사용하는 비중은 여성이 남성보다 높아서 ‘사용한 적이 없다’는 응답은 남성이 14.2%로 여성(7.3%)에 비해 약 2배가량 높았다. 반면 ‘이모티콘을 자주 사용한다’는 응답은 직장 여성의 56.1%가 선택해 직장 남성(39.8%)보다 16%P 이상 높았다.

직장인들이 이모티콘을 사용하는 이유 1위에는 ‘그냥 글자로만 쓰면 너무 딱딱해 보여서(38.4%)’가 꼽혔다. 이어 ‘간편하게 기분이나 감정을 표현할 수 있어서(25.7%)’, ‘친근감을 표시하는 등 분위기를 좋게 하기 위해서(22.3%)’로 조사됐다. 또 ‘대답은 해야겠는데 마땅히 대꾸할 말이 없어서(8.0%)’, ‘별 이유 없이 습관적으로(2.3%)’, ‘잘 쓰면 센스있게 보여서(1.8%)’, ‘예쁘고 귀여워서(1.4%)’ 등도 직장인들이 이모티콘을 사용하는 이유로 나타났다.

직장인들이 이모티콘을 사용하는 순간(복수응답)으로는 ‘농담, 일상 얘기 등 업무와 관련 없는 가벼운 주제의 대화를 나눌 때(52.2%)’가 52.2%로 가장 높았으며, ‘감사나 성의를 표시할 때’도 47.3%의 적지 않은 응답을 얻으며 2위에 올랐다.

이어 ‘거의 모든 대화에 사용한다’는 응답도 19.4%로 높게 나타났고, 그밖에 ‘대답하기 난처할 때(18.6%)’, ‘상대방이 이모티콘을 사용할 때(16.9%)’, ‘부탁할 것이 있을 때(10.3%)’, ‘실수나 잘못이 있을 때(7.1%)’ 등도 이모티콘을 사용하는 순간으로 꼽혔다.

장윤혁 기자  jang@deconomic.co.kr

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